Aplicación de Herramienta Diagrama IPO (input - process - output)

Videos de Herremientas de Mejora Continua

Herramientas para la Mejora Continua

1. Histograma o Diagrama de Barras.- Es una representación gráfica del numero de ocurrencias de un fenómeno ordenado por categorías. El histograma de frecuencias se constituye a partir de los datos recopilados en un espacio de tiempo, donde se van acumulando cada tipo especifico de datos. El histograma nos permite observar de manera inmediata cual o cuales son los eventos que ocurren con mayor frecuencia y al mismo tiempo los de menor incidencia. 
2. Diagrama de Pareto.- Es una herramienta usada para la solución de problemas que se basa en el hecho de que a todo fenómeno lo rige el principio de "los pocos vitales y los muchos triviales", es decir, que unos pocos miembros vitales de la clasificación logran la mayor parte del efecto total y que la gran mayoría de los miembros triviales tienen efecto mínimo.
   
3. Diagrama de dispersión.-  Utilizado para determinar la relación que existe entre dos variables, en el diagrama de dispersión es común aplicar estudios de correlación entre variables. Se puede estudiar:

• Una característica de calidad y un factor que le afecta.
• Dos características de calidad relacionadas.
• Dos factores relacionados con una sola característica de calidad.
  

4. Diagrama de causa - efecto.- También conocido como Diagrama de Ishikawa. Es un método de análisis y de representación gráfica que permite obtener un cuadro detallado, de fácil visualización, de las posibles causas de un problema. El objetivo de la elaboración de este diagrama es definir el problema, encontrar la causa que lo ocasiona y buscarle solución, por lo tanto deben tomarse en cuenta todos los aspectos posibles para señalar los que razonablemente puedan ser causas del problema y que ademas puedan comprobarse. 

5. Desviación estándar.- Es una medida de dispersión usada en estadística que nos dice cuanto tienden a alejarse los valores puntuales del promedio en una distribución. De hecho específicamente las desviación estándar es "el promedio de lejanía de los puntajes respecto del promedio". Esta medida es mas estable que el recorrido y toma en consideración el valor de cada dato. La desviación estándar es la variación de los resultados de un proceso.

6. Gráfico de control.- Consiste en una linea central o promedio, un par de limites de control, uno a cada lado del promedio, y los valores característicos registrados en la gráfica que representan el estado del proceso. Si todos los valores cumplen con las pruebas de patrón natural se dice que el proceso esta bajo control, en caso contrario se marca como un proceso fuera de control. Cuando los puntos se ubican fuera de los limites de control, decimos que el proceso esta fuera de control.

7. Elementos de control estadístico de procesos.-  Etapas para la realización:

• Identificación: Se refiere a la definición especifica, en el tiempo y en el espacio del proceso que deseamos analizar, los objetivos que se persiguen y el alcance de nuestro análisis.
• Determinación de parámetros: Requiere la identificación clara de cuales son las variables e identificadores que utilizaremos en la realización de nuestro análisis, En este punto es fundamental la participación de los dueños del proceso.
• Planeación de acciones: Establecimiento de las acciones que se van a realizar definiendo tiempo, lugar, responsables, herramientas, metas, intermedias, untos de verificación y determinar estándares.
• Seguimiento y documentación: Acá llegamos al conocimiento exacto de las características del proceso por el acercamiento constante y seguimiento de su desarrollo. Esta etapa es continua
• Evaluación de resultados y mejora: El objetivo del control que estamos estableciendo sobre nuestro proceso es precisamente desarrollarlos e incrementar su efectividad; por lo tanto, de acuerdo a los resultados obtenidos en un periodo determinado y a los requerimientos del propio proceso debemos establecer las medidas para su mejora.

Calidad Total

• Hace alusión a la Mejora Continua. 
• Es ofrecer el mayor grado de satisfacción a un usuario/ o cliente por medio de un bien o servicio, para lograr la calidad total, se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio; consiguiendo con esto un bien de calidad total.